作为一个业务员,你真的懂报价吗?! 作为一个业务员,经常给客人报完价后,99%都会收到客人说价格高,而每个人的回答方式不一样,有一半的业务员因为回答生硬或者不够具有说服力导致订单没了指望,毕竟谁去买东西,都想买到的产品价格便宜,质量好,自己去买东西的时候,同样也会有这样的心理。价格高,这个都是一般客人的第一反应,关键看我们怎么去引导客人,让他觉得你这个产品就值得这个价钱。 提到价格,我们应该如何将自己的高价格婉转的让对方大方的接受呢? 一.借用专业产品知识来分析的大概实际成本给客人,让他消除价格过高的顾虑。 例如:客人向我询价公司的新产品时,您可以这样详细地解说,这个产品大概多少克,需要用料多次,现在的这种材料大概多少钱一吨,生产这个产品大概要多少天,人工费用,还有我们公司对产品质量控制得比较严格,一般的不良品有多少,这些都是成本,学会利用多个数字相加,让他也知道现在的生意确实难做,我们的利润空间大概是多少,其实客人心理也清楚,亏本的生意没有人去做的。另外,如果你的竞争对手给他报价比较低的话,也会让他感觉到一定是在质量上偷工减料,价格低的东西他都不敢去要。 二.学会向客户突出你产品的卖点,让他感觉你公司的实力雄厚,价格高也是理所当然的。 例如:假如是我现在做业务的话,在交流过程中,适当地向客人展示我公司的优势 (1)我公司有多少年的相关行业的经验 (2)我公司有行业先进的机器 (3)我公司有自己专门的研发部门 (4)我公司的厂房面积有多少平方米等等 这些都是公司的硬件设施,在和客人交流过程中不段地渗透,也可以发一些厂房和机器设备的图片,让他感觉是在和大公司合作,这样会提高他对你整个公司的认可度。 三.学会借力,把之前和公司合作的一些大公司案例展示给客人。 例如,如果客人询问产品时可在适当地时机和他展示,我们公司都给上海、甘肃及全国很多地方的计量所供应过类似产品,既然一些计量部门都能和你们合作,肯定在很多顾虑方面会得到消除,对你的公司更有信心(这需要掌握个度,适可而止。不能让客户觉得您是在故意的抬高自己)。 四.因为专注,所有专业,提高你的个人服务水平以及公司整体的服务意识。 给予客人专业的形象,从每一个细节开始,例如,收到客人的邮件后,一定要在24小时之内回复,和客人在沟通的时候,多说两句:"ThankYou."这些都不需要花钱的工夫,主要是看你自己有没有比别人多付出一点点。 五.借用提高 定单 数量来降低产品价格。 例如,如果你能把量加到多少,我的价格就可以降下来,因为这样是大货生产,我们的流水线成本也可以降低,这样我们就能给到你更优惠的价格。 较高的报价需要有令人信服的理由支持,增加其附加价值。 作为一个业务员,你真的懂报价吗?! |