九月工作总结

一．工作方面

1.做好基本资料的整理，及时向工厂 反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2、做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品。

3、货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。

4.维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产=品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1.货期协调能力不够强，一 些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期-退再推,有些产品甚至要十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误:对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

三、下月规划

1、维护老客户:主要是订单跟踪，确保大货能够准时出厂。

2.做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人教衍的感受实在不好受，从现在开始要多长-一个心眼，俗话说:口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

九月工作总结